商品問題

DOULTON複合式陶瓷濾芯淨水器為何可生飲？: 陶瓷濾芯用於去除細菌、泥沙、鐵銹；ATS離子交換樹脂濾芯用於去除重金屬離子；活性碳濾芯用於去除水中的有機化學物質如農藥、殺蟲劑、氯（水中的氯與其他的有機物相結合會形成三氯甲烷，是世界公認的致癌物）。針對水中各種不利人體健康的物質加以過濾淨化，以達到水質可直接生飲的標準。經美國國家衛生基金會NSF評鑑為第一級生飲水設備，符合NSF 42、53 生飲水認證。

DOULTON淨水器可否過濾重金屬？: ATS離子交換樹脂濾芯，可以去除水中的重金屬離子。重金屬離子的粒徑大多小於0.001微米，以中空絲膜濾芯的0.1微米孔徑是不可能濾除掉比它更小的重金屬離子的，採用還原的方式，可以有效去除重金屬離子(鉛、汞、鎘等)，還能保留水中的礦物質與微量元素。

【註1】鈣、鎂、鐵、鋅、銅、錳等人體必須之金屬亦屬於重金屬，故並非重金屬就會對人體不好。
【註2】重金屬飲水問題，較常見於受到工業污染的地下水。自來水因需符合國家所訂的飲用水標準，自來水廠已對重金屬中有害人體的部份加以處理，故通常無此問題。

為什麼淨水煮沸後會在壺底形成白色顆粒結垢？: 與水中的碳酸鈣含量有關，每公升小於50毫克，稱為軟水，50-100為中等軟水，100至200為中等硬水，200至400為硬水，大於400稱為超硬水。

當加溫時，溫度每上升15℃，水中的碳酸鈣濃度即增加1.5倍，所以煮沸開水也同時加速其濃縮與凝結。當原水硬度在100pm以上之地區，經加熱煮沸後會在壺底形成白色顆粒，硬度愈高愈明顯，此為自然的正常現象，勿需刻意將其袪除，且煮開的水含氧量也減少許多, 養魚都養不活。而且人體骨骼、心臟、血管均需鈣鎂成分與其它微量金屬元素，多喝含有適量礦物質的淨水，可以補充這些營養素，是保持健康之道的最佳方法。

為什麼同樣的煮沸過程，淨化後的水比未淨化的水產生較多的鈣、鎂凝結物？: １．淨水在加熱時，會趕走水中的二氧化碳，且經DOULTON陶瓷濾芯過濾後的淨水成微鹼性，因此使碳酸鈣較容易沈澱或懸浮，並凝結。

２．淨水在加熱時溫度每上升15℃，水中的碳酸鈣，濃度會增加1.5倍，因此煮沸開水也同時加速鈣、鎂之濃縮與凝結。

３．歐美日等地區有生飲淨水的習慣，較無上述之狀況，中國人因有熟食習慣，所以將淨水煮沸，而使鈣鎂濃縮與凝結。其實除了烹飪之外，生飲可保留水中較多的微量元素與含氧量，又能節省瓦斯費與等待開水冷卻之時間，省錢又環保真是一舉數得。

４．DOULTON陶瓷濾芯淨水器處理過的淨水會比原水稍微呈略鹼，因此每天飲用2000至3000cc的淨水，能加速平衡體內之酸鹼值並排除體內毒素，有益全家的健康。

經DOULTON陶瓷濾芯過濾後的淨水，為何呈弱鹼性?: Doulton陶瓷濾芯乃採用天然矽藻化石(Diatomaceous Kieselguhr)製造而成，矽藻化石原為藻類型的單細胞植物，生存於海洋中已一億五千萬年，其外殼上存有成千上萬之為小細孔，於死亡後便不斷沉澱，遂形成天然矽藻化石，利用該天然原料經1600°C所素燒製成之濾芯,不僅擁有優越之過濾效能,,其天然呈鹼性的特點，能將水質提升為弱鹼性，且不含任何化學成分之材質，更可確保飲用水之安全及健康.

DOULTON淨水器可過濾地下水嗎？: 建議使用自來水為宜，若使用地下水，需注意是否受到工業廢水、農業之農藥、垃圾場及化糞池之污染水源，地表之污染皆會滲透到地下，不能拿這些污染水來作民生用途，更需注意地下水是否受化糞池污染，通常以大腸桿菌來作污染的指標。因此若用來過濾地下水時，若不確定水質狀況，過濾後的淨水不建議生飲，應先煮沸後再飲用。

塑鋼材質外殼與不銹鋼材質外殼有何差異?: 其差異為塑鋼耐壓性較低，約可耐壓至4KG，而不銹鋼材質可耐壓至7KG以上，塑鋼材質使用年限較短，容易因水壓及溫度，造成變形，而易有破損或滲漏問題產生，英國原裝進口DOULTON淨水器的不鏽鋼厚度達 1.5mm，使用優質拋光不銹鋼板精工打造，運用高級不鏽鋼材質來作整體結構，可承受高壓及耐撞擊，耐潮防腐，最適合台灣的特性。不易生鏽、不掉漆使用壽命長，可防腐蝕、渣質及化學物質附著，並可使水質更純淨，不受污染。

家中自來水出水量正常，為何裝了DOULTON濾水器之後水都是用一滴一滴的在滴,?: 一般住家正常水壓約2KG，因陶瓷濾芯壓損約為1公斤，經DOULTON淨水器後每分鐘流水量約 2公升，水量過少的問題，最主要是是客戶家中的水壓過低，才會有水量過少的問題，一般來說水塔都在頂樓，所以距離水塔愈遠水壓相對就會比較大，水壓不夠大，除淨水器出水量少外，也容易造成熱水器點火不正常，洗澡的時候, 只要家中有其他人也在用水，容易忽冷忽熱，若是水壓不夠，可加裝馬達或是裝壓力桶，即可改善此一問題(客戶安裝機型須為櫥下型)

逆滲透出來的水數值是002,經DOULTON淨水器測出數值為228，真的可以生飲嗎?: 水質處理設備公司通常將水中礦物質含量稱作「總溶解固體」(指水中溶解的無機物和有機物的總量) ，即TDS (Total Dissolved Solids簡稱.T.D.S)，數值以百萬分之一為單位計算，使用單位ppm.或毫克/公升(mg/l).目前使用測試儀器均是由導電度計算轉換而來. 所有的自來水都會有總溶解固體數值，而這些數值通常會因地而異，不同城鎮的水，其TDS值都不盡相同。

TDS測量筆是測試水質的總溶解物質不是測雜質的機器，主要用在RO的測量，因為RO逆滲透已將水中所有物質去除，一般測出的數值應為0，因此用測RO的TDS去測量其他淨水器是不準的，因為水中的其他污染如細菌、農藥、氯等，TDS是測量不到的，因此TDS值並無法了解水的汙染狀況，無法作為是否可生飲的檢測標準。

DOULTON陶瓷濾芯以天然矽藻化石加上高科技的航太技術製成，經美國國家衛生基金會(NSF)測試，證實可將水中懸浮微粒、胞囊菌、病源菌、病毒等完全去除，以天然矽藻化石製造而成的陶瓷濾芯不但保留對人體有益的礦物質，還會因矽藻化石而增加水中微量礦物質，處理過的淨水呈弱鹼性，因此以TDS測量自來水與經陶瓷濾芯過濾後的淨水，TDS值只會增加而不會減少。

BWT 德國倍世淨水